Voz, WhatsApp, chat e e-mail numa só caixa de entrada, com agentes de IA que atendem, agendam e confirmam junto com a sua equipe.
Taxa média de faltas em 105 estudos internacionais (Dantas e outros, Health Policy, 2018).
Seus números, seu WhatsApp e seu chat no site, em minutos.
Conhecimento, vozes e regras próprias da sua instituição.
Pessoas e IA na mesma fila, com a Res. 1552 em dia.
Fluxos sem código. URA e chat com horários, feriados e etapas de IA no mesmo fluxo.
10 agentes de IA. Recepcionista, Agendador, Confirmador e mais sete, coordenados por um histórico compartilhado.
Voz com IA. Sofía atende a linha, entende o motivo e agenda sem deixar ninguém esperando.
Campanhas ativas. Lembretes e coortes por ligação, WhatsApp ou e-mail, com as regras da Lei 2300 em cada contato.
Canais de contato
Relatórios e Res. 1552. Tempo de espera, faltas e nível de serviço por especialidade e unidade.
Chat no site e WhatsApp. Respostas na hora, de dia e de noite, com passagem para uma pessoa quando necessário.
Clínica DemoSofía atende pelo WhatsApp, verifica a identidade e agenda a consulta sem que ninguém precise intervir.
Menos faltas. Confirma com 72 e 24 horas.
Atendimento 24/7. A IA atende fora do horário.
Vagas recuperadas. A lista de espera se preenche sozinha.
Atividade ao vivo
Normas integradas. Res. 1552, Lei 2300 e Lei 1581.
Um só painel. Pessoas e IA, juntas.
Pagamento por uso. Por agente e por tarefa.
0 de 10 problemas resolvidos com o Omcall
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Não. O Omcall se integra de forma nativa ao Omneri e também se conecta a outros softwares clínicos que exponham FHIR R4. Se o seu sistema não tiver FHIR, avaliamos a conexão com a API dele durante a implantação.
Cada contato de campanha passa por um motor de políticas de contato: o horário da lei (de segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 15h), sem domingos nem feriados, um contato por dia e um só canal por semana na cobrança, consentimento para mensagens comerciais, listas de exclusão e registro das autorizações de cada pessoa. Os parâmetros são configuráveis.
Não. Diante de qualquer sinal de urgência, transferem imediatamente para uma pessoa e indicam a linha de emergência 123, da Colômbia. Sempre se apresentam como assistentes virtuais.
Cada instituição tem seu próprio espaço isolado, com criptografia por cliente (tenant), retenção configurável e auditoria de cada acesso às gravações, como exige a Lei 1581 da Colômbia.
Sim. Você pode portar seus números fixos e 01 8000 (as linhas gratuitas da Colômbia) ou trazer sua operadora SIP, e o Omcall escolhe o tronco de acordo com o número que liga.
Mostramos o Omcall com suas unidades, suas especialidades e seus canais. Na demonstração dimensionamos sua operação e, a partir dela, sai uma proposta concreta.
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